Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios, el sitio web (onceyrek.com) o cualquier aplicación proporcionada por O.N.C.E. Y.R.E.K., usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Uso en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe discontinuar el uso de nuestros servicios inmediatamente.

2. Descripción del Servicio

Nuestro servicio principal consiste en la provisión de sistemas de monitorización remota para redes de distribución de gas natural. Esto incluye la instalación, mantenimiento y soporte de sensores inteligentes IoT, la plataforma de visualización de datos y los informes analíticos para la detección de anomalías. No nos hacemos responsables de la operación física de la red de gas del cliente.

3. Derechos y Obligaciones

3.1. Del Usuario (Cliente)

• Proporcionar información precisa y actualizada para la configuración del servicio.
• Garantizar el acceso seguro a las instalaciones para el mantenimiento periódico de los sensores.
• Utilizar los datos e informes proporcionados únicamente para la gestión operativa de su red.
• Notificar cualquier malfuncionamiento del hardware o software en un plazo razonable.

3.2. De O.N.C.E. Y.R.E.K.

• Proporcionar el servicio de monitorización conforme a las especificaciones técnicas acordadas.
• Mantener la disponibilidad de la plataforma de datos según los niveles de servicio definidos.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los sensores instalados.
• Proteger la confidencialidad e integridad de los datos del cliente.

4. Limitación de Responsabilidad

O.N.C.E. Y.R.E.K. actúa como proveedor de datos de monitorización y alertas. No somos responsables de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse de fugas de gas, fallos en la infraestructura del cliente o acciones tomadas (o no tomadas) basadas en la información proporcionada por nuestro servicio. El cliente es el único responsable de la interpretación de las alertas y de la ejecución de los protocolos de seguridad de su empresa.

5. Condiciones de Pago y Suscripción

Los servicios se facturan según el plan de suscripción seleccionado. Los precios son claros y se muestran antes de la contratación, incluyendo IVA aplicable. No hay cargos ocultos. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. El cliente puede cancelar su suscripción con un preaviso de 30 días antes de la fecha de renovación, sin penalización, accediendo a su panel en settings.html o contactando con nosotros.

6. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo por incumplimiento material de la otra parte, previa notificación por escrito y otorgando un plazo de 30 días para remediar dicho incumplimiento. O.N.C.E. Y.R.E.K. se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio de forma inmediata en caso de uso fraudulento o que ponga en peligro la seguridad de nuestros sistemas.

7. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en esta página. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales a través del email asociado a su cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado del servicio tras dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.